城市文明建设有利于提升城市品位、优化社会环境和塑造城市形象，如今，我市市民对于市容、交通、志愿等管理关注度、参与度不断提升，让我市在创建文明城市时能快速发现问题，提高处置问题的效率。近日，记者走访各相关部门，了解市民如何参与到城市建设中。
反映有渠道 处理有效率
家住来宾市区的韦先生每次外出都会留意身边有无井盖破损、乱扔垃圾、污水横流等现象，一旦发现，他便用手机拍下来，通过网络论坛向相关部门反映。“前几天路过红水河大道与桂中大道交叉路口时发现有渗水的情况，到网络论坛反映后，没过多久就有人去修理。”韦先生表示，相关部门处理很及时，能参与城市建设，他感到非常自豪。
记者从市城市管理局获悉，市民如果发现市容损坏，可拨打政府服务热线12345和城市管理热线12319，也可到网上反映。此外，人大代表及政协委员还可通过来宾市五级人大代表民生监督app平台、广西12345政府服务热线管理平台对城市管理进行监督。
据悉，今年以来，市城市管理局在数字政务一体化12345系统上受理案件180余条，办结率100%；在“数字城管”系统上立案3471件，办结3068件，案件办结率88.39%；处理网友反馈的问题50余条，办结率100%，主要涉及道路排水、园林绿化、市容市貌、路灯亮化等方面。除市民反映外，该局也会开展市政基础设施日常维护督导检查，并将发现的问题反馈相关维护公司进行整改。
“随手拍”上线 人人参与交通治理
“随手拍功能特别方便，在手机上就可以举报交通违法行为。”10月19日，市民江先生为“随手拍”功能点赞。
针对交通违法行为，9月25日，市公安局交警支队在其微信公众号上新增交通违法随手拍——微信举报功能，让每个人都可以成为交通违法行为的监督员。
据了解，市民在来宾市辖区高速公路上如遇到违法占道停车、压实线变道、逆向行驶等交通违法行为时，可通过“随手拍”进行举报。经交警部门对举报信息核实准确无误后，将以此作为证据，对交通违法当事人进行处罚。记者了解到，目前“随手拍”功能还未在城区推行，只针对来宾市辖区高速公路。
“随手拍”功能今后将继续升级，旨在通过人人参与交通治理的方式，为广大市民群众营造良好的道路交通安全环境。
凝聚公益力量 助力城市发展
志愿服务是市民助力来宾建设文明城市常见的一种方式。10月19日上午，记者前往兴宾区城北街道政和社区了解有关辖区志愿者活动的情况。该社区工作人员宋春林介绍，辖区志愿者的招募面向所有年龄层，社区根据不同的年龄层安排工作。难度较大、程式繁琐的工作安排中青年志愿者，对于老少志愿者，则会安排相对简单的工作。
疫情期间，志愿者的作用更显重大，他们驻扎在各个关卡，指导扫码、测量体温，坚持奋斗在一线。此外，各社区不定时开展公益活动，志愿者还会参与到清扫街道、义务剪发等活动中。
除了社区志愿者，家长志愿者则是学校外一道亮丽的风景线。19日下午放学时间，记者来到市区祥和小学，看到家长志愿者在校门及斑马线的两边为学生保驾护航。
对于学校的家长志愿者工作，受访家长均表示支持，认为此举可以保证学生的安全。记者在现场看到，祥和小学周边车流量大，有了家长志愿者的疏散，学生的安全问题得到了保障。（曹汐 谢仁凤 江芊芊 覃国泰）
责任编辑：卢彬彬